【총무·인사·경영 지원 팀】 Kpi 설정 가이드: 예시와 주의 사항

총무·인사·경영 지원 팀 KPI(핵심 성과 지표) 예시 및 주의 사항

KPI는 기업의 목표 달성을 위해 핵심적인 성과를 측정하는 지표입니다. KPI를 통해 성과 달성을 위한 과정이 효과적으로 진행되고 있는지 정량적으로 확인할 수 있습니다. 총무·인사·경영 지원 팀의 경우, 회사 운영의 효율성과 직원 만족도를 높이는 데 기여하는 핵심적인 역할을 수행하기 때문에, 이러한 목표를 달성하기 위한 명확한 KPI 설정이 중요합니다.

KPI 설정 시에는 회사의 목표와 팀의 역할을 명확하게 연결하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 회사의 목표가 매출 증대라면, 총무·인사·경영 지원 팀은 직원들의 생산성 향상에 기여할 수 있는 KPI를 설정해야 합니다. 직원들의 생산성 향상을 위한 구체적인 KPI로는 교육 프로그램 참여율, 업무 프로세스 개선으로 인한 업무 시간 단축, 직원 만족도 향상 등이 있습니다.

KPI는 단순히 숫자로만 평가하는 것이 아니라 목표 달성을 위한 노력과 과정을 함께 고려해야 합니다. 예를 들어, 교육 프로그램 참여율이 높다고 해도, 교육 내용이 직무와 관련성이 떨어진다면 실질적인 성과를 기대하기 어렵습니다. 따라서 KPI 설정 시에는 정량적인 목표뿐만 아니라 질적인 평가도 함께 고려해야 합니다.

총무·인사·경영 지원 팀은 회사의 성장에 중요한 역할을 수행하는 핵심 부서입니다. 효과적인 KPI 설정을 통해 팀의 성과를 객관적으로 평가하고 지속적인 발전을 이끌어낼 수 있습니다.